Shipping policy

Politique d'expédition de GlissExpert

1. Lieux d'expédition
   Nous expédions fièrement nos produits dans le monde entier ! Que vous soyez à la montagne ou en ville, nous voulons nous assurer que vous receviez votre équipement où que vous soyez.

2. Délai de traitement
   Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée, incluant un numéro de suivi pour suivre votre envoi.

3. Méthodes d'expédition et délais de livraison
   Nous proposons diverses options d'expédition pour répondre à vos besoins, y compris l'expédition standard et accélérée. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement :

   • Expédition standard : 5-10 jours ouvrables
   • Expédition accélérée : 10-15 jours ouvrables
     Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être plus longs pendant les saisons de pointe ou les jours fériés.

4. Frais d'expédition
   Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre méthode d'expédition sélectionnée et de votre emplacement. Nous proposons occasionnellement des promotions de livraison gratuite, alors assurez-vous de vérifier notre site Web pour connaître les offres en cours !

5. Suivi de commande
   Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de suivi. Vous pouvez utiliser ces informations pour suivre l'avancement de votre commande jusqu'à son arrivée à votre porte.

6. Problèmes avec votre commande
   Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, tels que des retards ou des articles manquants, veuillez contacter notre équipe de support client à l'adresse support@glissexpert.com. Nous sommes là pour résoudre vos préoccupations rapidement.

7. Expédition internationale
   Pour les commandes internationales, veuillez noter que des frais de douane supplémentaires, des taxes ou des tarifs peuvent s'appliquer selon les réglementations de votre pays. Ces frais sont à la charge du client.

8. Expédition des retours
   Si vous devez retourner un article, veuillez vous référer à notre politique de retour pour des instructions détaillées. Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.

Merci d'avoir choisi GlissExpert ! Nous sommes ravis de vous aider à vous préparer pour vos aventures hivernales !